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物业客服管家催费技巧技巧一、情感共鸣法日常贴心互动：平日里多与业主交流，了解他们的生活状况和需求。例如，记住业主家庭成员的生日并送上祝福，在业主遇到困难时及时提···

发布时间：2025-07-01

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业主有权调取小区监控视频吗？目前的法律、法规无明确规定业主不能查看小区监控，但也没有法律、法规规定业主可以随意查看小区监控。一般在不涉及隐私和重大事件的前提下，···

发布时间：2025-07-01

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一、智慧社区新时代：数字化能力成物业生存必答题住建部“十四五”规划为智慧社区建设划定清晰标准，从四大维度构建行业新生态：1.全流程数字化管理：报修、派单、追踪、验···

发布时间：2025-07-01

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一、催费功能成为物业 “生命线” 的本质根源在物业管理行业，物业费收缴难题如同顽疾，深深困扰着众多企业。行业数据显示，超过 60% 的小区物业费收缴率不足 80%，老旧小区···

发布时间：2025-06-30

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一、老旧小区管理三大难题1. 设施陈旧，隐患重重老旧小区普遍存在水电线路老化、公共区域破损、安防设备缺失等问题。水电线路老化易引发电路故障、漏电甚至火灾；公共区域破···

发布时间：2025-06-30

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在物业管理领域，不少物业公司面临着令人困惑的局面：服务流程已实现规范化，工单响应迅速及时，费用收缴也达到预期目标，然而业主满意度却依旧难以提升。这种“看似努力却···

发布时间：2025-06-30

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一、空房子里的 "隐形守护"：小区的心跳从未为谁停歇我在这栋 32 层的小区干了 8 年，最怕业主拍着门问："我那套房三年没住人，凭啥收物业费？" 这话像···

发布时间：2025-06-30

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一、央企物业撤离背后的生存危机2025 年 6 月，中海物业相继发布撤场公告，江苏徐州上东时代小区与湖北鄂州双创之星小区陷入服务真空。表面看是物业服务合同到期，实则是收···

发布时间：2025-06-30

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