突发！碧桂园物业佛山大本营遭遇大规模降费潮！

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发布时间：2025-06-30

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2025 年 5 月，碧桂园物业在发源地广东佛山遭遇物业费 "腰斩" 风暴。这场发生在碧桂园凤凰湾社区的降费事件，不仅造成企业年收损失约 3000 万元，更揭开了物业管理行业与业主自治组织之间复杂的博弈态势。

一、事件导火索：单组团续约失败引发连锁反应

1. 项目基本情况

•碧桂园凤凰湾位于佛山顺德，含 17 个组团，建面约 350 万方

•降费前物业费单价 2.8 元 / 平，降费后统一为 1.98 元 / 平

•保守估算年营收损失达 3000 万元

2. 矛盾爆发点

某组团业委会成立后，碧桂园物业 2.8 元 / 平的续约方案未通过业主大会表决。这一局部争议迅速发酵，引发其他组团业主对物业费标准的集体质疑。

二、企业应对：断臂求生的战略抉择

1. 紧急止损措施

碧桂园物业主动将 17 个组团物业费统一下调，以 "快刀斩乱麻" 的方式应对：

•狙击外部势力借机渗透

•平息被搅动的业主情绪

•以短期 3000 万损失保住项目管理权

2. 短期成效显现

降费后：

•社区骚动情绪基本平息

•试图搅局的外部势力销声匿迹

•管理权危机暂时解除

三、后续隐忧：业委会联合体的扩张态势

1. 业委会协会的介入

佛山业委会协会将降费视为 "胜利成果"，并采取行动：

•指导凤凰湾剩余组团成立业委会

•联动周边社区增强谈判筹码

•形成 "以数量换议价权" 的运作模式

2. 潜在风险点

•过度压价可能导致服务质量下滑

•民间联合缺乏监管易滋生利益输送

•个别业委会可能被 "物闹" 势力操控

四、行业警示：三大主体的应对之策

1. 物业公司的反思

•需建立更透明的服务定价机制

•加强与业主的常态化沟通

•探索 "质价相符" 的服务模式

2. 监管部门的责任

•关注业委会民间联合趋势

•完善社区治理监管法规

•建立矛盾纠纷预警机制

3. 业主群体的理性选择

•区分正当维权与恶意炒作

•重视服务质量与价格的平衡

•警惕 "降费陷阱" 的长期风险

事件本质：佛山降费事件并非孤立案例，而是行业转型期矛盾的集中爆发。当物业费从 "市场定价" 逐渐演变为 "博弈结果"，如何在业主权益、企业运营、社区稳定之间找到平衡点，将成为未来物业管理行业可持续发展的关键课题。对于碧桂园物业而言，此次 "断臂求生" 虽暂时稳住阵脚，但如何在 1.98 元 / 平的价格体系下实现服务品质的维系与提升，仍是亟待破解的难题。