尊敬的业主：

您好！感谢您一直以来对物业公司的支持与理解，感谢每一位按时缴费的业主家人。

截至今天，还有部分业主朋友没有交物业费，不催是信任，催是责任。按时缴纳物业费是诚信、是义务。

请您抓紧缴纳2025年的物业费。物业服务费不仅是物业公司提高服务的基础和各项服务开支的来源，更加是小区治安秩序、环境绿化及卫生、房屋公共设施配套管理、公共区域维修，以及电梯、配电、公共照明等设备设施正常运转的根本保障。

物业是干什么的？

很多人以为物业就是每天看看门、扫扫地、收收物业费？其实远不止这些，下面才是我们的主要工作：

1、房屋共用部位的维护和管理；

2、房屋共用设施设备运行维护管理；

3、档案资料的管理；

4、环境卫生的管理；

5、秩序的维护；

6、交通秩序与车辆停放的管理；

7、房屋装饰装修的管理；

8、小区绿化、景观的管理；

9、各类工程报修并记录；

10、专人值班、专人接听电话服务；

11、对外事务管理。

所以说物业并不是那么轻松。

物业费用包含了什么

国家发改委、建设部发布的《物业服务收费管理办法》第十一条规定，物业费一般包括以下部分：

①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

③物业管理区域清洁卫生费用；

④物业管理区域绿化养护费用；

⑤物业管理区域秩序维护费用；

⑥办公费用；

⑦物业管理企业固定资产折旧；

⑧物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

⑨经业主同意的其他费用。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

物业费用不包含什么？

许多业主对物业费的认知都有一个误区，就是认为物业费里什么都包含，只要交了物业费，小区物业就该啥都管。其实，并非如此。

小区物业提供的是公共服务，服务范围是小区公共区域和公共设施设备，以下几个方面就不包含在物业费里：

1、不包括住宅内部设施设备的维修费用

物业费不包括业主住宅内部，也就是业主入户门以内设施设备等维修的费用。比如，业主家里电灯坏了、电路坏了、水龙头坏了、马桶堵了等等，物业是没有责任负责维修的。业主如果要求物业帮助维修的话，物业则可以提供有偿维修服务。

2、不包括因建筑质量导致的种种问题而产生的费用

物业费也不包括因房屋建筑质量导致的种种问题，比如漏水、渗水、裂缝等。这些问题，物业有责任、有义务替业主向开发商反映，保修期内由开发商负责维修，保修期外，属于共有部位可动用房屋维修资金维修，非共有部位由业主个人负责维修。

3、不包括小区业主共用设施设备的大中修费用及重大部件的更新改造费用

小区业主共用设施设备的大中修费用及重大部件的更换改造费用也不包含在物业费中。

需要说明的是，在现实生活中，的确有很多业主认为只要自己交了物业费，自己家里无论什么事情，物业都应该管。这些业主不明白，物业提供的仅仅是公共服务，不包括业主入户门以内的（装修管理除外）服务。如果提供的话，也是有偿服务。

所以！质疑物业“不作为”的时候要质疑的“对”，有些事情真的不该物业负责。

心怀感恩 继续前行

好的小区环境，离不开物业人全年无休的维护，物业人深知优质的物业服务不但可以为小区房屋保值增值，更能让业主朋友们获得更安心、更舒适的居住感。

全心全意维护小区生活环境，是物业人对全体业主的尊重，而按时交纳物业费，是业主对物业人真诚付出的尊重！

大家可联系物业前台查询物业费金额及交纳情况，请还没按时缴纳物业费的业主尽快联系区域管家或到物业前台办理。感谢各位业主的配合与支持！