前阵子我们小区业委会和物业闹得不可开交，业主群里天天吵 —— 业委会说物业 “服务差还敢收高价”，物业说业委会 “就知道挑刺，啥都不配合”。最后闹到业主分成两派，好好的小区搞得乌烟瘴气。

后来跟做社区治理的朋友聊起这事，才发现很多小区都有类似问题：要么业委会把 “盯物业” 当唯一目标，要么业主觉得 “能省钱、有结余” 就是好业委会。其实啊，业委会作为咱们业主自己选的 “代言人”，很多人都搞混了它的定位。今天就结合我看到的、听到的，跟大家聊聊业委会到底该干些啥，不该干些啥。

一、监督物业不是 “找茬”，最终是为了小区变好

我之前住的老小区，业委会成立后像打了 “鸡血”，天天盯着物业：保安站姿不标准要说，保洁打扫慢了要骂，连物业办公室开灯多了都要管。结果呢？物业工作人员天天被盯着，心思全在 “应付检查” 上，反而没人管小区里的漏水、绿化这些正经事。

后来新换的业委会主任说得好：“我们不是来跟物业‘对着干’的，是来帮着把小区管好的。” 他们没天天去挑毛病，而是先跟物业一起梳理小区的问题：哪些楼道灯坏了、哪几户水压不够、停车位怎么规划更合理。遇到物业没做到位的，拿着合同一条条跟物业沟通，要求限期整改；物业有困难的，也帮着跟业主解释。慢慢的，物业服务上去了，小区环境也变好了。

真的，业委会监督物业，不是为了 “赢”，是为了让物业把该做的事做好，让咱们住得舒心。要是为了监督而监督，把关系搞僵了，最后吃亏的还是咱们业主。

二、“省钱” 不是终极目标，钱花在刀刃上才叫本事

现在刷短视频，总看到有人说 “好业委会能让小区赚大钱，物业费还能结余”。之前我们小区就有业主拿着这个说事儿，觉得业委会没让小区 “省钱” 就是没本事。

但去年夏天的事改变了大家的想法。当时业委会提议用公共收益加装小区的智能门禁和监控，有业主反对：“这钱存着不好吗？装这些干嘛，浪费钱！” 结果业委会没妥协，跟大家算明白：“现在小区老人小孩多，门禁不严，陌生人随便进；监控不全，上次有业主丢了东西都没法查。花这笔钱，是为了大家的安全，以后房子也能更保值。”

装完之后，效果立竿见影：陌生人进小区要登记，晚归的业主走在有监控的路上也更安心。后来有业主想卖房，中介说 “你们小区管理规范，比周边小区每平米能多卖几百块”。这时候大家才明白，业委会不是要让账户上留多少结余，而是要让每一分钱都花得值，花了能给业主带来实实在在的好处。

要是为了 “省钱”，该修的设施不修，该加的保障不加，看似账上有钱，实际上是亏了居住安全和房产价值，这才是真的不划算。

三、业委会别抢物业的活，“裁判员” 别当 “运动员”

前阵子听说隔壁小区的业委会 “闹了笑话”：他们觉得物业干得不好，干脆把物业辞了，自己招人做保洁、管维修。结果呢？保洁人员没培训，楼道扫得不干净；维修师傅不专业，修个水管还把墙弄潮了。最后业主怨声载道，业委会也没人愿意干了，小区乱了好几个月才重新找了物业。

其实业委会和物业的分工很清楚：物业是 “干活的”，负责小区的日常服务；业委会是 “监督的”，代表业主看着物业把活干好。业委会要是跑去干物业的活，就像 “裁判员” 自己下场 “踢球”，既没那个专业能力，也容易顾此失彼。

我们小区业委会就很清醒：他们不插手物业的具体工作，而是制定了详细的服务标准 —— 比如保洁每天要扫几遍楼道、垃圾多久清一次、维修要在多长时间内响应。每个月还会找业主代表一起，对照标准给物业打分，分数跟物业费挂钩。这样一来，物业知道该怎么干，业委会也知道该怎么监督，大家各司其职，反而更顺畅。

四、业委会不搞 “盈利”，能让业主少操心才是价值

之前有小区业委会为了 “创收”，把小区的公共绿地改成了停车场对外出租，还在电梯里贴满了广告。虽然每个月能多赚几千块，但业主意见很大：“好好的绿地没了，孩子连玩的地方都没有”“电梯里广告太多，看着就烦”。最后闹到街道介入，业委会还被约谈了。

业委会本来就不是 “赚钱机构”，它的价值根本不是创造利润。我觉得我们小区业委会最靠谱的地方，就是让大家 “少操心”：之前小区要涨物业费，业委会不是直接拍板，而是把物业的成本明细、涨价理由一条条列出来，开了好几次业主大会，跟大家把账算清楚；有业主对物业服务有意见，不用自己去找物业吵架，告诉业委会，业委会会帮忙沟通解决；公共收益的每一笔支出，都会在小区公告栏和业主群里公示，谁都能看。

住在这里，不用天天担心物业乱收费，不用怕公共收益被乱用，有问题有人帮着出头 —— 这就是业委会最大的价值。它不是要让小区赚多少钱，而是要搭建一个公平、透明的平台，让业主的声音能被听到，让小区的事能被管好。

写在最后：业委会别忘了 “初心”

其实业委会的成员都是咱们身边的邻居，大家出来做事，本来是想为小区好。但有时候走着走着，就容易被 “权力”“利益” 带偏，忘了最初为什么要成立业委会。

好的业委会，不是能跟物业 “斗赢”，不是能让小区 “省钱”，更不是能 “赚钱”，而是能守住全体业主的利益，让小区环境越来越好，让大家住得越来越安心。

希望更多业委会能明白这个道理，也希望咱们业主能多给业委会一些理解和支持。毕竟，把小区管好，受益的是我们每一个人。如果你觉得我说得对，不妨转发给身边的邻居和业委会成员，让更多人看清业委会的真正定位～